五莲县审计局以12345政务服务热线为切口，扎实推进研究型审计走深走实，提升审计监督质效。
学会“听”，主动倾听群众意见，科学编制审计项目计划。定期与县群众服务中心沟通联系，建立科室对接联络机制，从办理的工单中及时掌握群众的呼声和诉求，倾听老百姓的心声，了解群众关心关注的现实问题，以此为切入口和发力点，为审计项目计划制定、审计实施方案编制等提供参考依据，推动审计监督更贴近党委政府中心工作，更贴近群众所需所盼。
用好“数”，分析研判民生问题，突出审计监督重点。电子数据等科室突出12345热线数据分析，及时掌握群众反映关注度高、问题集中、矛盾尖锐、难以解决的民生问题，树立汇总形成清单，与正在开展的审计项目相融合，作为审计的重点内容着力关注，揭示反映问题背后的制度机制障碍，推动被审计单位政策落地、资金管理、民生项目建设，及时回应群众关切，以审计监督维护和保障群众利益。
突出“改”，加强诉求问题比对，推动审计整改到位。对群众诉求问题与审计发现问题比对分析，充分利用群众监督力量，及时发现审计查出问题的真实整改情况，精准定位被审计单位，评估审计意见建议落实情况。对屡审屡犯、屡改屡犯、虚假整改等问题，适时开展审计整改“回头看”，督促被审计单位完善制度规定，推进源头治理，更好地为群众办实事、办好事。
原文链接：http://audit.shandong.gov.cn/art/2023/12/29/art_89380_10367256.html
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