“自打业主活动室建成以后，我们常来这里活动活动身体，踢踢毽、下下棋，欣赏一下书法作品，也拉近了业主之间、业主和物业之间的距离。”山东省济宁市高新区睿湖美景小区的业主活动室里热闹非常，业主鲍琳边踢毽边笑着对记者说。

　　春节临近，记者跟随山东省审计厅的审计人员来到睿湖美景小区进行审计回访。崭新的业主活动室让人眼前一亮，大红色的春联和业主热情的笑脸交相辉映，呈现出一派祥和喜庆的节日氛围。宽敞的活动室一侧有一张乒乓球台，旁边的架子上摆放着毽子、跳绳等健身器材，另一侧为业主提供了练习书法的空间。一位业主正在挥毫泼墨，向我们展示他刚刚完成的书法作品——“和谐邻里 美好社区”，八个大字笔酣墨饱。

　　这一切，得益于民生审计的推动。2023年2月—4月，山东省审计厅开展了住宅专项维修资金管理和物业政策落实情况审计调查，将审计触角延伸至基层社区，关注群众的切身利益。正是在审计的建议下，这间原本长期空置的物业服务用房变成了现在的活动室。

　　“这是聊天聊出来的项目。”审计人员道出了此次审计项目立项的缘由。看似轻描淡写，背后却是以人民为中心发展理念的坚守，以及对群众利益的挂念。

　　“我们知道物业公共收益这件事，老百姓知道吗？”审计人员在沟通各自小区物业情况时，敏锐地嗅到了新的审计方向——物业政策落实情况。

　　审计人员在前期调查时发现，“12345”政务热线投诉数据中，投诉物业管理方面的问题居于各类投诉的前列，小区物业与业主之间的矛盾较为突出。物业公司不属于审计范围，但物业政策落实涉及公共利益，老百姓住一辈子房，和物业打交道最多，物业服务质量如何、公共收益有多少，直接关系到他们的生活质量，审计人员认为有必要开展一次审计。

　　首次开展这样的审计项目，如何寻找突破口？这是该厅社保审计处处长姬广文最为关注的问题。在组织审计组系统梳理政策法规、查阅大量资料后，小区广告、直饮水、停车费等公共收益和小区物业服务用房等公共设施使用情况，成为审计组的重点关注内容。

　　审计发现，当地部分小区存在公共收益监管缺失、物业服务用房权属不清被违规占用或闲置浪费等问题。经过一系列审计整改，目前，针对物业的投诉量有了下降，有关物业公司形成了争先创优的良好氛围，管理服务更加规范，业主也获得了更优质的服务，群众的获得感、幸福感更强。

　　除了物业政策落实情况，审计还关注了与群众权益相关的住宅专项维修资金。在主审贡婷春看来，住宅专项维修资金管理审计调查是一个不起眼的项目，连业主都不清楚这笔钱谁在管理、可以用到哪里、如何使用。

　　“采纳审计建议后，住宅专项维修资金使用的审批流程从繁到简、从难到易。其中业主表决程序，已经由三分之二的业主降为二分之一的业主表决通过即可，维修资金长期面临的物业不敢用与业主急着用的矛盾得到有效化解。”贡婷春边画流程图边对记者说。她还用计算器熟练地算了一笔账——有关单位采纳审计建议后，业主交存的住宅专项维修资金由活期计息转为定期计息，业主能获得的利息是之前的好几倍。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。审计人员在看不见的地方守护着百姓的“钱袋子”，在每件小事上努力做到精准监督，让民生审计有力度，也更有温度。

　　来源：中国审计报记者 姚锐实习记者 王亚军