为进一步提升洛阳市政务服务能力，优化营商环境，更好的服务企业群众，2023年11月以来，市审计局开展了“洛阳市优化政务服务措施落实情况专项审计调查”项目，审计实施中突出三个环节，有力促进政务服务工作。

　　一是突出前期进点环节，提高审计覆盖面。2023年11月9日，洛阳市审计局在洛阳市民之家大讲堂集中召开“洛阳市优化政务服务措施落实情况专项审计调查”进点会，来自全市和部分省直、企业的47家有政务审批事项单位的分管领导、首席事务代表（审计批科负责人）等100余人参加会议，有力保障审计范围，高效传导监督压力。

　　二是突出现场实施环节，确保审计精准度。本次审计调查以中央、省委相关文件为依据，紧紧围绕市委市政府决策部署，从企业和群众的角度出发，对综合窗口设置、审批标准流程设置、审批环节设置、数据（系统）互联互通、窗口人员综合素质、企业群众办事体验等方面存在的问题进行审查和揭示，重点揭示企业和群众办事过程中存在的难点堵点焦点问题，剖析原因并审计建议。

　　三是突出后续整改环节，加强审计权威性。针对审计查出的的“综窗改革还不到位”、“数据资源共享不够充分”、“自建系统与市统一受理平台对接率不高”等14个方面直接影响企业群众办事体验的问题，依据类型分别向22个有政务服务事项的单位发送了“审计发现问题整改揭示函”，督促问题整改，通过本次审计调查，使相关单位进一步提高了对优化政务服务工作的重视程度，打通了全市在优化政务服务工作推进中存在的难点和堵点，对全市政务服务工作的健康发展起到了积极作用。（起草人：于洪洲 审核人：张步涛）